Versand und Zahlung

Hier erfahren Sie alles zum Thema Versand & Lieferung Ihrer Bestellung bei HansaRein-Shop.

Welche Versandarten & Liefermöglichkeiten gibt es?

Wir versenden standardmäßig je nach Warenbeschaffenheit und Verfügbarkeit mit DHL, GLSund Hermes und bieten zusätzlich einen eigenen Express-Kurierdienst in Hamburg an.

Bei HansaRein-Shop können Sie aus verschiedenen Versandarten & Liefermöglichkeiten für Lieferungen innerhalb Deutschlands wählen. Die untenstehenden Zeiten beziehen sich auf Bestellungen, welche in der Regel nach Zahlungseingang oder Bezahlart, z.B. Rechnung eingehalten werden. Das gilt nur für Artikel, die auf Lager sind und nicht als „nicht verfügbar" gekennzeichnet sind. Wir werden die Ware schnellstmöglich nachliefern. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen zu Lieferzeiten.

Standard-Versand:

Lieferzeit 1-3 Werktage

Hamburg Express:

Bestellung bis 13 Uhr - Lieferung am gleichen Tag

Bestellung ab 14 Uhr - Lieferung am nächsten Werktag

Spedition: Wir behalten uns vor, Bestellungen mit einem Versandgewicht ab 100 kg über einen Spediteur zu versenden. Hierüber werden Sie vom Kundenservice nach Ihrer Bestellung informiert.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir liefern deutschlandweit. Dabei orientieren wir uns am Gewicht Ihres Paketes.

Die Versandkosten für Sendungen innerhalb Deutschlands betragen:

bis einschließlich 5kg - 6,99€ (netto)

bis einschließlich 10kg - 10,99€ (netto)

bis einschließlich 30kg - 19,99€ (netto)

ab 31kg - 25,99€ (netto)

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von netto 250€ oder mehr entfallen die Versandkosten.

Beim Versand auf deutsche Inseln fällt ein Inselzuschlag von 11,98 (netto) an.

Palettenversand erfolgt immer "frei Bordsteinkante".

Kann ich bei HansaRein-Shop versandkostenfrei bestellen?

Ab einem Bestellwert von 250,00€ (netto) versenden wir kostenfrei innerhalb Deutschlands. Ausgenommen hiervon sind lediglich Paletten-Artikel. Bei Abholung im HansaRein Abholmarkt entstehen keine Versandkosten.

Ihre Lieferanschrift ist in Hamburg und sie möchten ihre Bestellung noch am gleichen Tag erhalten?

Das ist möglich. Wir liefern Ihnen ihre Ware im Raum Hamburg bei Bestellungseingang bis 13 Uhr noch am selben Tag und danach spätestens am nächsten Werktag an ihre Lieferadresse.

Hamburg Express Lieferung:

Versandkosten 25€ (netto) für Bestellung bis 250€ (netto)
Kostenfreie Lieferung für Bestellungen ab 250€ (netto)

Dieser Service ist Montags bis Freitags von 7:00 - 18:00 Uhr verfügbar, vorausgesetzt die bestellte Ware ist auf Lager und sie wählen die Versandoption "Hamburg Express". Sie haben ebenfalls die Möglichkeit Ihre Ware Montag bis Freitag von 07:00 - 17:00 Uhr und Samstag von 07:00 - 13:00 Uhr in unserem Abholmarkt in der Sorbenstraße 60-64 kostenfrei abzuholen. Zurzeit bitten wir um eine telefonische Terminabsprache.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Das ist möglich. Besuchen Sie uns in unserem Abholmarkt in Hamburg.

Sie haben es eilig, sind in der Nähe oder möchten Ihre Bestellung am liebsten selbst abholen? Dann kommen Sie in unserem Abholmarkt in Hamburg von Montag bis Samstag vorbei. Unser freundliches und fachkompetentes Team berät Sie gerne bei der Wahl der passenden Produkte für Ihren Reinigungsbedarf. Zurzeit bitten wir Sie im Vorfeld um eine telefonische Terminabsprache.

Auf Wunsch beladen wir Ihr Fahrzeug selbstverständlich gerne mit Ihrem Einkauf vor Ort.

Adresse:

HansaRein

Sorbenstraße 60-64

20537 Hamburg

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag: 07:00 - 17:00 Uhr

Samstag: 07:00 - 13:00 Uhr

Meine Lieferung ist nicht angekommen. Was kann ich tun?

Grundsätzlich informieren wir Sie mit Versand Ihrer Bestellung in einer Versandbestätigung in einer E-Mail darüber, dass Ihre Bestellung auf dem Weg ist. Überprüfen Sie in Ihrem Email-Postfach, welche Angaben Ihnen in Ihrer Versandbestätigung übermittelt wurden. Im Falle einer Standard-Lieferung wird Ihnen der Tracking-Link vom jeweiligen Versanddienstleister in der Versandbestätigung mitgeteilt. So können Sie direkt überprüfen, wo sich Ihre Ware befindet.

Sie haben keine Lieferbestätigung erhalten? Gegebenfalls wurde kein Zahlungseingang verzeichnet. Im HansaRein-Shop bestellte Ware wird in der Regel nach Zahlungseingang versandt. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, falls Sie weitere Unterstützung zu Ihrer Lieferung benötigen.

Bei Sperrgütern kann es zu abweichenden Versandkosten kommen.

Bei weiteren Fragen können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren.